- デザインをお願いする場合、どのように伝えればいいですか？
デザインテンプレートをご利用頂くか、もしくはイラストレーターファイル（.ai、.eps）またはデータ化された画像をメールやFAXでお送りください。
- 自分で用意した特攻服を持ち込んで刺繍してもらうことはできますか？
可能です。
詳細は持ち込みについてをご参照ください。
一般的な刺繍業者は持ち込み手数料がかかりますが、刺繍屋は一切かかりません。
ご注意頂く点としましてはイメージの相違、または万が一加工上のミスが生じた場合などの返品による弁償について、持ち込み商品の場合、そのボディ代の弁償はできませんのでご了承ください。
- ボディ（アパレル製品）の生地や質感を直接確認することはできますか？
可能です。
お気軽にお問合せくださいませ。
- 当て込みイメージ画像と全く同じ仕上がりになりますか？
あくまで刺繍位置の確認となります。
厳密に位置とサイズ、書体、色などをご要望される場合はそれぞれについて正確なご指示を頂けるようお願いしております。
またこの当て込みイメージ画像での書体は実際の仕上がりと若干異なることもございますのでご了承ください。
- 生産の前にサンプルなどで確認することはできますか？
可能です。
弊社にある刺繍サンプルを無料にてお送り致します。
ただし料金を事前にご入金頂く必要があります。
また、サンプルのご確認後は色と位置の変更のみ可能となり、それ以外はお受けできません。
色と位置以外の変更をご希望される場合は型代が別途かかりますのでご了承ください。
- 細かい刺繍の表現は可能ですか？
可能です。
ただし1mm以下の線幅や抜きなどにつきましては雰囲気での表現となりますのでご了承ください。
- 実際に依頼をしてから商品が届くまでどのくらいの期間ですか？
基本的にはご注文内容確定より2〜3週間となりますが、1ヶ月ほどかかる場合もございます（刺繍内容やサイズ、ロットなど、ご依頼内容によって変わる場合がございます）。
ご希望納期をお伝え頂ければ沿うように最大限努力致します。
- とにかく急いでいるので、早く届けてもらえますか？
当店は「どこよりも早く！」をモットーに日々努力しております。
その上で、様々な条件により納期は異なってしまうということを、大変恐縮ですがまずはご理解頂けますようお願い致します。
ですので、お急ぎのお客様は是非事前にお電話またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
迅速に対応させて頂きます！
納期は、大まかには以下の条件により大きく変わってくる場合がございます。- 時期（繁忙期は通常より遅れることがあります）
- データ起こし作業の有無（JPGデータから型を起こす場合など）
- 数量（大ロットの場合など）
- ワッペン（通常の刺繍加工より工程が多いため）
- 刺繍加工が複雑なもの（写真を元に大型刺繍する場合など）
- アイテム数（商品のバリエーションが多い場合など）
- お支払方法はどのようになりますか？
銀行振込および代金引換となります。
- 見積もりはどのくらい時間がかかりますか？
15時までのご連絡で当日中に可能です。
また15時以降は翌日に、土日祝は翌営業日にお見積もりします。
なおご注意頂きたい点としまして、お電話頂いた場合でも、お見積もりは必ず書面（メール）でお伝え致します。
トラブル防止のため、お電話口で具体的な金額をお伝えすることは控えさせて頂いておりますので何卒ご了承ください。
- 来店での打ち合わせは可能ですか？
可能ですが、予約制とさせて頂いております。
ご予約をご希望される場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
- 返品や交換は可能ですか？
不良品及び誤配送のみ、交換もしくは返品させて頂きます。
その際の送料は弊社にて負担させて頂きますので、着払いにてご返品ください。